保安工作的長期實踐證明,保安隊伍建設始終是保安工作的首要問題,保安隊伍的素質水平直接影響著保安隊伍的整體形象、保安隊伍作為輔警力量作用的發(fā)揮,直接決定著保安服務企業(yè)的發(fā)展壯大、保安事業(yè)的成敗興衰。可以說,在全部保安工作中,隊伍建設是根本,也是保 證,沒有一支高素質、強有力的保安隊伍,就沒有保安事業(yè)的發(fā)展壯大。 要打造一支“訓練有素、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、服務文明、形象良好”的保安隊伍,我認為要做好以下幾個方面:一是嚴格從業(yè)準入,規(guī)范保安員持證上崗。保安員不持證, 就不能上崗,這是保安從業(yè)準入最直接的理解。公安機關要嚴把保安從業(yè)準入關,保安從業(yè)必須經過政審、考試,取得國家保安員資格證書才能上崗。二是倡導文明服務,提高保安 服務質量。文明服務要求保安員以應有的職業(yè)道德和良好的工作作風為客戶單位提供保安服務,在服務活動中儀表端莊、語言文明、舉止得體、禮貌待人;尊重客戶,把服務對象是否滿意放在保安服務的首位,急服務對象之所急,想服務對象之所想。通 過文明的服務,使客戶在情感上得到溫暖,在道德上受到感染,在心靈上產生共鳴,在行為上形成一致,從而促進建設和諧美好的保安服務關系 和服務環(huán)境,最終在依法、合法的前 提下,為客戶提供貼心有效的服務。三是加強教育培訓,提高保安隊伍 素質。公安機關應不斷完善保安員 基本素質標準、專業(yè)素質標準、規(guī)范保安員培訓考試。針對培訓對象年齡、文化程度和崗位職責的不同,制 定有針對性的培訓方案,分層次、分 級別地分類培訓。要探索建立培訓考試評估機制,使培訓考試考核更加 科學、合理,充分運用好考試考核平臺,逐步把保安隊伍建設成為一支訓練有素、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、服務文明、值得信賴的治安防范工作職業(yè)化、專業(yè)化隊伍。四是加大宣傳力度,提升保安隊伍形象。充分利用廣播電視報刊等宣傳媒體,把握輿論的正確導向,讓社會各界、人民群眾充分認識和了解保安隊伍在服務經濟社會發(fā)展、協(xié)助公安機關維護社會治安中的重要作用,使社會各界了解保安、尊重保安、理解保安,進而支持保安工作。
保安協(xié)會應當充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,分析研究隊伍現(xiàn)狀,在保安隊 伍教育培訓上作出成績:一是努力構建保安員社會化職業(yè)教育培訓體系。嚴格落實保安員就業(yè)準入制度,構建管理規(guī)范、功能完備的保安員社會化職業(yè)教育培訓體系。云南省保安協(xié)會計劃在今年下半年成立全省保安培訓指導中心,負責抓好在崗保 安員、保安管理人員的職業(yè)證書培訓、換崗培訓、換專業(yè)培訓、能力提 升培訓,復轉軍人、失業(yè)人員和農村 務工勞動者、畢業(yè)學生從事保安職業(yè)就業(yè)準入培訓,探索摸索開展保 安學歷教育,分步驟有計劃地把保 安培訓工作向更深層級推進。二是完善就業(yè)準入制度和職業(yè)資格證書制度。在繼續(xù)規(guī)范保安員考試鑒定 工作的基礎上,充分發(fā)揮保安員資格證書在勞動者就業(yè)過程中的導向作用。進一步推進勞動力市場信息 網(wǎng)絡與保安培訓單位、職業(yè)院校間 的連接,強化保安員國家職業(yè)標準、 就業(yè)信息對保安員培訓的引導和服務,實現(xiàn)保安培訓單位管理、職業(yè)資格證書查詢等政策信息的實時查 詢,擴大社會宣傳面,為用人單位和 勞動者提供便捷、高效的服務。三是推動保安員職業(yè)資格證書制度與 職業(yè)教育培訓改革相銜接,使職業(yè)資格證書成為引導教育培訓方向、 檢驗教育培訓質量的重要手段。《職業(yè)教育法》規(guī)定:“實施職業(yè)教育應 當根據(jù)實際需要,同國家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級標準相適應,實行學歷證書、培訓證書和職業(yè)資格 證書制度。國家實行勞動者在就業(yè) 前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。”保安協(xié)會應指導開辦保安學歷教育的單位,進一步加大職業(yè)教育培訓教學改革力度,建立起以勞動力市場需求為導向、以勞動者職業(yè)能力開發(fā)為中心的職業(yè)資格教育培訓體系。四是推動保安員職業(yè)資格證書制度與保安從業(yè)單位勞動工資制度改革相銜接,使職業(yè)資格證書成為保安從業(yè)單位保安員勞動 管理的重要依據(jù)。保安協(xié)會要引導保安從業(yè)單位建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)培訓制度,完善培訓、考核與使用相結合,并與待遇相聯(lián) 系的激勵機制,引導保安從業(yè)單位 充分發(fā)揮保安員職業(yè)資格證書在用人、任職、待遇中的激勵作用,調動保安員學技術、學業(yè)務的積極性和自覺性。