為了讓社會各界更多地了解保安員、尊重保安員、善待保安員，近期記者對重慶、四川、云南、貴州、陜西、新疆等地區(qū)的保安員進(jìn)行了采訪。采訪中，既能聽到認(rèn)可的聲音，也能聽到不同的意見，這些都是對現(xiàn)有保安工作、生活狀態(tài)的一種真實(shí)體現(xiàn)。

工作環(huán)境

“這里的工作不累，環(huán)境挺好的。”記者來到陜西金盾安保服務(wù)有限公司駐守在臨潼一處小區(qū)。記者一進(jìn)入小區(qū)門口的值班室便看到屋內(nèi)有空調(diào)、電扇、飲水機(jī)。盡管外面艷陽高照，坐在里面值班的保安員卻絲毫感覺不到。這里的隊員告訴記者，平日里值班室和門崗各由一個人負(fù)責(zé)，大概兩個小時一輪換，雖然門崗有太陽傘，但如果是天氣太冷或是太熱會把輪換的時問壓縮，以避免在外面站崗的隊員過于辛苦，“到了酷暑的時候，公司還會給大家發(fā)放一些防暑降溫的物品。”在這里工作的劉隊長說道。

記者在調(diào)查中了解到，在昆明市保安服務(wù)總公司祿勸分公司每個崗點(diǎn)都設(shè)有崗?fù)ぁ⑻杺恪嬘盟Ｔ谛斜０卜?wù)公司區(qū)域較大的崗位配備巡邏車。在云南省大理市保安服務(wù)公司有崗?fù)ず吞杺悖蠖鄶?shù)崗位有電扇，冬季有取暖設(shè)備，條件艱苦的崗位，公司提供防寒毯若干。在重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司主要的工作崗位分為押運(yùn)員、駕駛員、解款員、金庫守護(hù)員、門衛(wèi)。門衛(wèi)設(shè)有崗?fù)ぃ鋫淞颂杺恪⒖照{(diào)、飲水機(jī)，夏季公司為全體基層隊員發(fā)放防暑降溫藥品（仁丹、藿香正氣液、風(fēng)油精等）和礦泉水以及高溫補(bǔ)貼；冬季為隊員購買防寒大衣，冬季工作服等御寒物資。在哈密神舟保安武裝守護(hù)押運(yùn)公司幾乎每個崗點(diǎn)都有固定的房間，在80%的崗點(diǎn)有太陽傘和空調(diào)、100%的崗點(diǎn)有飲用水，夏季有防暑降溫措施；冬季有御寒保暖措施。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多保安服務(wù)公司為了能夠留住隊員，都會盡量為隊員創(chuàng)造出好的工作環(huán)境。某保安公司趙總告訴記者，如果工作環(huán)境不好，保安員的心情也不會好到哪里去，隨之影響的便是工作質(zhì)量，其結(jié)果也必然會影響到公司的發(fā)展，所以無論從什么樣角度講，公司都應(yīng)該為保安員提供好的工作環(huán)境。

采訪中，記者看到陜西省保安服務(wù)公司駐守在陜西省公安廳的保安隊隊員，在工作之余，不但可以看電視、讀書，同樣也可以利用所駐點(diǎn)單位的設(shè)施，打籃球和乒乓球。工作在這里的隊員告訴記者，每到中秋的時候保安隊還會組織大家聚餐，有時也會組織大家外出植樹。

據(jù)記者了解，一些保安服務(wù)公司為給保安員創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，想出各種辦法，盡量豐富隊員的業(yè)余生活。在云南省大理市保安服務(wù)公司客戶單位條件不一致，有的有娛樂設(shè)施，有的沒有，公司文體活動很多，黨、團(tuán)、工會三個組織經(jīng)常開展活動，平時籃球、排球、乒乓球和棋牌比賽是隊員自己組織最多的活動。目前，在重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司有多功能會議室、室外網(wǎng)球場、圖書室、娛樂室、網(wǎng)吧、小賣部、健身房等供隊員使用，每年會組織一些球類、棋藝、拔河、演講比賽及游園會等活動。在仁懷市保安服務(wù)公司設(shè)有員工休息室和娛樂室，經(jīng)常組織隊員開展籃球、羽毛球、乒乓球、桌球、象棋等活動。

盡管一些保安服務(wù)公司使出了渾身解數(shù)，但還是不能讓所有的保安員滿意。記者在四川看到，一些地處偏僻的崗點(diǎn)，在那里執(zhí)勤的保安員幾乎整天也見不到幾個人，更不用談娛樂設(shè)施了，工作的枯燥可想而知。同樣，在許多保安隊實(shí)行的是半軍事化管理，無論是外出請假還是作息時間都有嚴(yán)格的規(guī)定，這讓一些年輕的保安員感到很不適應(yīng)，感覺自己缺少了自由。面對這些問題，一位保安服務(wù)公司的老總告訴記者，一些偏僻的崗位，我們會定時調(diào)整，相對艱苦的崗位大家可以輪流，對于保安員嚴(yán)格的管理，主要是出于工作性質(zhì)的需要，不過在這方面公司以后會做得更加人性化。

工作時間

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)各保安服務(wù)公司會根據(jù)崗點(diǎn)的不同性質(zhì)，來安排保安員的工作時間。

在大理市保安服務(wù)公司，有的崗位多人輪崗，24小時值班；有的每天上班，但只上半天；有的長年累月崗位就一個人。重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司對駕駛員、押運(yùn)員、解款員采取不定時工作制，守護(hù)員采取綜合計時工作制。哈密神舟保安武裝守護(hù)押運(yùn)公司則規(guī)定市區(qū)的崗點(diǎn)實(shí)行每天24小時三班制，白天兩個班每班6個小時，夜晚一個班12個小時；野外崗點(diǎn)實(shí)行每個月上20天班，休息10天，一個崗位至少2名隊員。在宣威市保安服務(wù)公司一般情況均是三班輪崗，每班8小時，特殊崗位每班12小時。仁懷市保安服務(wù)公司工作人員告訴記者，公司保安員工作時間均不超過8小時，設(shè)有單人崗、雙人崗或多人崗。

保安員在工作中遇到最多的情況就是加班，昆明保安（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的工作人員告訴記者，保安員加班是常有的事情，由于缺員或參加大型活動安保執(zhí)勤都會安排保安員加班。但是什么樣的人可以加班，有些公司也都有具體規(guī)定，一般都會依據(jù)保安員的崗位和個人的身體素質(zhì)等方面來合理安排加班人員。阿克蘇恒基武裝守護(hù)押運(yùn)有限責(zé)任公司工作人員告訴記者，對于加班的員工，節(jié)假日工資按國家規(guī)定比例發(fā)放。采訪中，隊員們最關(guān)心的還是加班費(fèi)能否及時按額發(fā)放，只要能做到這一點(diǎn)，有許多隊員其實(shí)是愿意加班的，尤其是那些工作強(qiáng)度不大的崗位，這樣可以讓自己增加一部分收入。記者了解到，保安員的加班費(fèi)基本上都可以按時發(fā)放，但是能否按照國家的相關(guān)規(guī)定做到足額發(fā)放，各公司具體執(zhí)行的情況就略有差異了。

除了工作時間，對于休息時間，各地的保安服務(wù)公司規(guī)定也不盡相同，有的規(guī)定一周休息兩天，也有的規(guī)定一周休息一天，還有的公司規(guī)定隊員可以“攢休”，就是將多個休息日攢在一起休息。

就餐條件

“民以食為天”，對于保安員來講，吃飯是生活中必不可以少的一件大事。吃得好不好，往往能決定一個人的心情，甚至去留。

陜西省保安服務(wù)公司駐陜西省公安廳保安隊共有保安員30多人，隊員們的平均年齡在22歲，這些小伙子都處在正能吃的年齡。“在老家我一個人一次能吃六七個饅頭，到了這邊基本上吃的都是米飯，就算是饅頭也比我們家鄉(xiāng)的小多了，根本不夠吃！”小劉老家是山東的，來到四川當(dāng)保安已經(jīng)快兩年。小劉的工作崗點(diǎn)在一個居民小區(qū)，每天公司給大家訂盒飯，不過這讓“大肚子”小劉往往吃不飽，有些隊員知道他能吃，要是飯多，都會提前主動撥一些給他。每個月發(fā)工資的時候，小劉都會自己慰勞一下自己，和幾個要好隊友去吃自助餐，只有在那里，他才能找到“家”的感覺。

在記者的采訪中，發(fā)現(xiàn)隊員們對有食堂的駐點(diǎn)評價最好，這里不但可以解決隊員的吃飯問題，而且多半吃得有質(zhì)量。“這里的飯菜不但比外面的便宜，而且給的量也足，關(guān)鍵是衛(wèi)生，不像外面小餐館里的飯。”四川某保安服務(wù)公司保安員小陳告訴記者，自己曾經(jīng)在一個居民小區(qū)當(dāng)保安員，這里不但沒有食堂，周圍也沒有便宜的餐館，隊員們?yōu)榱耸″X，每天中午大家輪流做飯吃。“你想呀，大家沒有幾個會做飯的，肯定不行。”結(jié)果不但飯不好吃，而且菜的花樣也少，關(guān)鍵是很麻煩，要有一個人專門負(fù)責(zé)買菜做飯，無形中增加了工作量，不到半年，保安班里就走了一半的人。現(xiàn)在小陳所在的駐點(diǎn)是個大公司，不但有食堂，而且還有員工休息室，不工作時隊員們還可以到休息室里來喝喝茶。“雖然兩個地方掙的錢都差不多，但心情是完全不一樣的。

據(jù)了解，仁懷市保安服務(wù)公司為了方便保安員用餐，采取集中就餐、公司餐車到崗上送餐、在客戶單位用餐等不同形式來盡量滿足不同崗點(diǎn)隊員的用餐需求。重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司專門設(shè)立了食堂，可同時容納250至300人就餐，并聘請有廚師團(tuán)隊。哈密保安服務(wù)公司的工作人員告訴記者，集中住宿的有食堂，其余的一天三頓都回家吃飯。

采訪中，一位保安服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，為了解決隊員的吃飯問題，他們也是想盡各種辦法，最省力當(dāng)然就是就地解決，也就是由客戶單位解決，有食堂自然是最好的，沒有的話就只能靠保安員自己解決。一些保安服務(wù)公司對于客戶單位無法解決飲食的駐點(diǎn)，都會有一定補(bǔ)助。

服裝住宿

采訪中，記者看到保安員大部分住在客戶單位提供的宿舍或是住在保安服務(wù)公司安排的離駐點(diǎn)較近的宿舍，所以“吃、穿、住、行”中的“行”對于大部分保安員來說不是大問題，那么剩下的就是“穿”和“住”的問題了。

昆明市保安服務(wù)總公司祿勸分公司規(guī)定每名隊員免費(fèi)配發(fā)2套。在大理市保安服務(wù)公司，保安員的服裝按照管理規(guī)定配發(fā)，不收取服裝費(fèi)，若超出配發(fā)范圍則需自行購買。

在服裝是否收取費(fèi)用上，保安員當(dāng)然是希望不收，但是作為保安服務(wù)公司，這方面就變得很糾結(jié)。“有些保安員干了沒兩天，穿著衣服就跑了，一身衣服也不少錢呢，如果不收一些作為押金，很難約束新來的保安員。”云南某保安服務(wù)公司的張經(jīng)理向記者解釋道。采訪中，不少保安員對于公司收取一定的服裝費(fèi)用也表示理解，他們覺得只要離職時能按著約定退還押金就可以。

在住宿方面，記者在采訪中了解到，昆明市保安服務(wù)總公司祿勸分公司擁有7層宿舍樓一棟，4人一間，隊員統(tǒng)一在公司住宿。在云南省宣威市保安服務(wù)公司，凡成立保安大隊的都有集體宿舍，4人一間。重慶保安集團(tuán)金盾押運(yùn)有限公司的集體宿舍有12人一間也有8人間的，有空調(diào)、電視、飲水機(jī)。在哈密神舟保安武裝守護(hù)押運(yùn)公司，市區(qū)凡需住宿的崗點(diǎn)都是樓房，每4個人一間；野外崗點(diǎn)都是磚混結(jié)構(gòu)的房屋，每間房不超過4人。仁懷市保安服務(wù)公司對需住宿的員工，在公司集中住宿，10至15人住一室。

在陜西省保安服務(wù)公司駐陜西省公安廳保安隊，隊員住宿按照準(zhǔn)軍事化管理，上下鋪的被子疊得像豆腐塊一般整齊，宿舍內(nèi)物品同樣擺放有序，屋內(nèi)還配有空調(diào)和暖氣，隊員告訴記者，宿舍隔壁的會議室還有電視，可以供大家在工作之余時看。

采訪中，記者見到許多隊員宿舍都有著嚴(yán)格的管理制度，一名隊長告訴記者，隊員們都是來自五湖四海，什么樣的習(xí)慣都有，如果沒有嚴(yán)格的管理，一群“臭小子”在宿舍里還不翻了天？大家誰也休息不好，所以為了大家更好的工作，對于宿舍需要進(jìn)行規(guī)范管理，盡可能地給大家提供良好的休息環(huán)境。大部分的隊員對于宿舍要求就兩個字一一舒，尤其是那些下了夜班的保安員如果能夠回到宿舍舒舒服服地睡上一覺，比什么都好。

押運(yùn)工作有苦也有樂

押運(yùn)員的工作生活環(huán)境又是怎樣的呢？

根據(jù)記者的采訪，同一地區(qū)的押運(yùn)員的工資往往要比普通的保安員高300到500元不等，住宿飲食條件也要更加規(guī)范。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，押運(yùn)員自我評價相對普通保安員要高，其流失率在保安服務(wù)公司中也是相對較低的。

“到了夏天，車?yán)镆菦]有空調(diào)，實(shí)在太熱了，你看我身上起了好多痱子！”按照公司規(guī)定，押運(yùn)員在車上同樣要穿戴整齊，就連頭盔也不能摘，以防發(fā)生意外。哈密神舟保安武裝守護(hù)押運(yùn)公司工作人員告訴記者，防暴槍、頭盔、防彈衣，總重量在8至10公斤。夏日由于該市氣溫高，雖然每臺車都有空調(diào)，但由于個別車輛空調(diào)使用時間過長，制冷效果不是很好，所以隊員在車內(nèi)很悶熱，下車執(zhí)行警戒任務(wù)更熱，所以每當(dāng)隊員執(zhí)行完任務(wù)脫下頭盔和防彈衣時，里面的衣服都濕透了。阿克蘇恒基武裝守護(hù)押運(yùn)有限責(zé)任公司的工作人員告訴記者，如果個別年限稍長的押運(yùn)車輛，會出現(xiàn)空調(diào)工作不正常的現(xiàn)象，公司給其配備車載電風(fēng)扇，作為救急所用。為了防止押運(yùn)員們中暑，一些押運(yùn)公司會為員工準(zhǔn)備各種夏季防暑降溫物品。

記者在西南某押運(yùn)公司的金庫看到，為了保障金庫的安全，進(jìn)入金庫前要先經(jīng)過一個值班室，值班室屬于密閉型空間，四面沒有窗戶，和里面的人交流只能通過電話或是大門上的一個小窗口。在里面守護(hù)的押運(yùn)員小宋告訴記者，這里的工作雖然不累，但是在這個不足十平米的小屋里，實(shí)在讓人感到壓抑。“知道嗎？連想打個盹睡個覺這樣的‘小事’在這里都是不允許的！”小宋給記者指了一下，就在屋子的一角有一處監(jiān)控攝像頭專門觀察屋內(nèi)情況。“金庫無小事，就是實(shí)在太悶了！”面對這樣的抱怨，該押運(yùn)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，公司會根據(jù)具體情況不定期地調(diào)整每個押運(yùn)員的工作崗位，避免其在一個崗位上形成工作疲勞。

在采訪押運(yùn)員中，有一點(diǎn)是相對抱怨較多的，那就是飲食時間。很多押運(yùn)員由于工作性質(zhì)原因不能夠按時吃飯。小李是四川某押運(yùn)公司的押運(yùn)員，他所執(zhí)行的任務(wù)多是穿梭于鄉(xiāng)間的各個銀行網(wǎng)點(diǎn)，“這里的山路多，從一個地方到另一個地方要是趕上天氣不好，有時要走上大半天，經(jīng)常是早上出發(fā)快下午才到，吃飯只能在當(dāng)?shù)亟鉀Q，回來時往往天都黑了，回到家吃飯已經(jīng)八九點(diǎn)。”記者了解到，許多外出的押運(yùn)車隊如果不能趕回押運(yùn)公司，需要在網(wǎng)點(diǎn)由客戶提供就餐或自己解決。

同樣，在城市里執(zhí)行任務(wù)的押運(yùn)員也面臨同樣的問題。小王是貴州某市押運(yùn)公司的押運(yùn)員，他平時的工作主要是負(fù)責(zé)市里幾處固定銀行網(wǎng)點(diǎn)的押運(yùn)任務(wù)，“以前還好些，現(xiàn)在堵車越來越厲害，許多時間都耽誤在路上了，經(jīng)常不能按時下班。”小王告訴記者，由于銀行網(wǎng)點(diǎn)基本上都處于繁華地段，其特點(diǎn)便是人多、車多，為了確保押運(yùn)安全，車輛的行駛速度也是有嚴(yán)格要求的，其結(jié)果往往是要推遲自己的就餐時間。

記者針對保安員衣、食、住、行等相關(guān)方面進(jìn)行了調(diào)查，總體來說多數(shù)保安員對于現(xiàn)有的工作環(huán)境及生活條件是基本認(rèn)可的，但也有部分保安員認(rèn)為還不盡如意人，有待進(jìn)一步改善。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，保安員常常會“貨比三家”o“這個地方?jīng)]有我以前待的地方好，那里是家外企，無論人員素質(zhì)還是執(zhí)勤環(huán)境，都比現(xiàn)在工作的地方好。”在四川工作的保安員小張說道，之所以來到這里當(dāng)保安，是被別人挖過來的，雖然這里條件差些，但來了便被任命為保安隊隊長，收入也要比以前多些，所以對于環(huán)境的取舍，小張還是很現(xiàn)實(shí)的。

在采訪過程中，記者接觸到許多保安服務(wù)公司的管理者，由于用人荒的現(xiàn)實(shí)存在，使得這些管理者為了留住現(xiàn)有的保安員并能招來更多的保安員，也必須為這些保安員改善或是創(chuàng)造更加良好的工作及生活環(huán)境。曾有一家西北地區(qū)保安服務(wù)公司老總向記者打趣道，“現(xiàn)在不僅顧客是我的上帝，保安員同樣也是我的上帝。因?yàn)槿绻麤]有保安員，即使談下再大的單子，也無濟(jì)于事。”所以這位老總為了留住保安員想出了各種辦法。“只要不虧本，我會盡量為保安員做好后勤服務(wù)。”為此，這位老總會把每個保安員的生日都記下來，到了日子會讓各個班隊組織給隊員過生日，除此之外，各種節(jié)假日公司還會組織隊員聚餐。